Desarrollo
1) El desarrollo tecnológico ha generado drásticos cambios en la forma de vivir el ocio. Con la llegada de dispositivos móviles, que permiten una permanente conexión a internet, estamos constantemente generando contenido y aprovechando las diversas micropausas que tenemos durante el día. Así, entre clase y clase o en un pequeño break del trabajo podemos conectarnos a la red y generar contenidos.
Ahora bien, aunque la web nos permite acceder y generar contenido, no vemos lo que tenemos que ver sino lo que internet piensa que debemos ver.
En nuestros dispositivos tenemos registradas las páginas más comunes a las cuales elegimos ingresar, algunas otras son sugeridas y el resto son filtradas en la misma red. Entendemos esto como una tendencia no poco común en el marketing, y es que la “personalización” también actúa en internet, es común en la mayoría de los sitios Web.
Finalmente la red envía a través de filtros lo que nosotros desearemos elegir. A su vez, y comprendiendo la personalización como un medio para hacer más rentable todo negocio, el periodismo también ha evolucionado a entregar lo que su público quiere recibir. De este modo, segmenta y elige los mercados meta, apunta hacia ellos y resuelve sus necesidades, otorgando lo que creen que la audiencia, los lectores y los telespectadores desean.
Una amplia gama que abarca desde el show de la farándula hasta el periodismo de investigación generan contenidos específicos para un público específico.
Por otro lado, y aludiendo a los factores negativos de la “burbuja del filtro”, tenemos una mayor editorialización en los contenidos, lo que no permite que veamos todo. Así informaciones importantes que pueden contribuir se quedan fuera de nuestros conocimientos, encapsulándonos cada vez más en una burbuja del filtro.
2) La burbuja del filtro se aplica en muchos sitios y medios de comunicación online. Google envía los resultados de la búsqueda sabiendo ciertos datos que personalizan la información como el lugar en el cual nos encontramos. En las redes sociales como Facebook, salen constantemente los reajustes que la red cree que queremos ver, como el lugar en donde nos encontramos o desde dónde establecemos la conexión.
3) Las experiencias en la Web son finalmente diferentes para todas las personas. La personalización en los contenidos es beneficiosa y llama la atención del público dependiendo de sus intereses, finalmente todos queremos ver lo que corresponde a nuestro intereses.
Para quienes demandan, es una ventaja acceder a la información que buscan en el menor tiempo posible, esto fideliza a los clientes y cuando estos vuelvan a tener necesidades de consumos, volverán al mismo medio por la información requerida. Un cliente satisfecho, vuelve.
De este modo, si los medios de comunicación invierten mayores recursos en conocer a su público, serán capaces de delimitar su mercado y ofrecer lo que el demandante busca, a su vez este volverá a consumir lo que el medio ofrece.
4) Creo que las ventajas de las “burbujas del filtro” son mayores que las desventajas. Comprendiendo que finalmente obtenemos lo que internet cree que queremos, y que esto también tiene consecuencias negativas como el aislar y dejar fuera de nuestro alcance lo que no nos interesa, disminuyendo el contenido al que se puede acceder, también podemos optimizar tiempo y recursos al obtener la información que buscamos. Los medios de comunicación ganan consumidores y fidelizan clientes, es por lo mismo que pienso que es positivo y mejora las condiciones del negocio.
En Chile están dadas las condiciones necesarias para utilizar de forma óptima las burbujas del filtro y en cualquier país en el cual la conectividad a internet sea importante y genere recursos.
